Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, si le livre physique que vous avez acheté ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour :

• Notification : Vous devez informer Les Éditions des saints Cyrille et Méthode de votre décision en envoyant une déclaration claire et sans ambiguïté par e-mail à : serenadeood@proton.me.

• État des articles : Les livres doivent être retournés dans leur état d'origine. Nous nous engageons à rembourser ou à échanger les articles qui seraient arrivés endommagés.

• Frais de retour : Les frais d'expédition pour le retour des marchandises sont à la charge exclusive de l'acheteur.

• Remboursement : Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial (Stripe ou Carte Bancaire) après réception et vérification de l'état de l'article retourné.